Funnel marketingowy (ang. marketing funnel, lejek marketingowy) to model przedstawiający ścieżkę, jaką przechodzi potencjalny klient od pierwszego kontaktu z marką do dokonania zakupu lub innej oczekiwanej akcji. Jest to kluczowe narzędzie strategii marketingowej, które pozwala firmom zrozumieć proces podejmowania decyzji przez klientów oraz optymalizować działania w celu zwiększenia konwersji. Lejek marketingowy dzieli się na kilka etapów, a jego skuteczność zależy od dobrze zaplanowanych działań marketingowych oraz precyzyjnego targetowania odbiorców.
Typowy lejek marketingowy składa się z kilku faz, które obejmują: świadomość (awareness), zainteresowanie (interest), rozważanie (consideration), decyzję (decision) oraz działanie (action). Na etapie świadomości celem jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów za pomocą treści, reklam, SEO czy mediów społecznościowych. W fazie zainteresowania użytkownicy szukają więcej informacji o marce lub produkcie, co sprawia, że istotne stają się lead magnety, e-booki, webinary czy newslettery. W kolejnych krokach następuje proces budowania relacji i zaufania, co może obejmować recenzje, porównania, case studies czy oferty promocyjne, aż w końcu użytkownik podejmuje decyzję zakupową.
Zalety stosowania lejka marketingowego obejmują zwiększenie skuteczności kampanii, poprawę konwersji oraz optymalizację działań marketingowych poprzez analizę zachowań użytkowników na każdym etapie ścieżki zakupowej. Nowoczesne narzędzia marketingowe, takie jak Google Analytics, HubSpot, ClickFunnels czy Mailchimp, umożliwiają monitorowanie skuteczności poszczególnych etapów lejka i automatyzację procesów. Funnel marketingowy pozwala firmom dostosować komunikację do potrzeb klientów, co zwiększa szanse na lojalność i długofalową współpracę.
