Overlay to warstwa graficzna lub interaktywna nakładka wyświetlana na stronie internetowej, aplikacji mobilnej lub wideo w celu przekazania dodatkowych informacji, zwiększenia zaangażowania użytkownika lub skłonienia go do wykonania określonej akcji. Może przyjmować formę pop-upów, bannerów, przycisków CTA (Call to Action), formularzy subskrypcyjnych, narzędzi do interakcji lub elementów wspomagających nawigację. Overlay nie zasłania całkowicie głównej treści, lecz pojawia się w sposób dynamiczny, często nałożony na istniejący interfejs, co umożliwia użytkownikowi kontynuowanie przeglądania lub interakcji ze stroną.
Wśród najczęściej stosowanych overlayów wyróżnia się powiadomienia o polityce cookies, formularze zapisów do newsletterów, rekomendacje produktów w e-commerce, podpowiedzi nawigacyjne oraz interaktywne przewodniki dla użytkowników. Ich zadaniem jest zwiększenie konwersji, poprawa doświadczeń użytkownika (UX) oraz skuteczniejsze angażowanie odbiorców. Nowoczesne overlaye są często personalizowane na podstawie zachowań użytkownika, np. mogą pojawiać się, gdy odwiedzający zamierza opuścić stronę (exit intent overlay), przegląda określoną kategorię produktów lub spędza na stronie określoną ilość czasu.
Aby overlay był skuteczny, powinien być intuicyjny, nienachalny i zgodny z zasadami dobrej praktyki UX/UI. Nadmierne stosowanie nakładek może prowadzić do irytacji użytkowników i zwiększenia współczynnika odrzuceń (bounce rate). Kluczowe znaczenie ma także optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ nieprawidłowo wyświetlane overlaye mogą negatywnie wpływać na komfort przeglądania. Współczesne systemy zarządzania treścią (CMS) oraz platformy marketingowe umożliwiają precyzyjne dostosowywanie momentu i sposobu wyświetlania overlayów, co pozwala na ich efektywne wykorzystanie w strategii konwersji i zaangażowania klientów.
