Retargeting to strategia marketingowa polegająca na ponownym dotarciu do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili stronę internetową, ale nie wykonali oczekiwanej akcji, takiej jak zakup, rejestracja lub wypełnienie formularza. Technika ta wykorzystuje pliki cookie lub identyfikatory urządzeń, które umożliwiają śledzenie zachowań użytkowników i kierowanie do nich spersonalizowanych reklam w różnych kanałach, takich jak sieci reklamowe Google Ads, media społecznościowe czy strony partnerów. Głównym celem retargetingu jest zwiększenie konwersji poprzez przypominanie użytkownikom o produktach lub usługach, którymi wcześniej się interesowali.
Mechanizm retargetingu działa poprzez zapisanie informacji o użytkowniku w momencie jego interakcji ze stroną internetową. Następnie, gdy odwiedza inne witryny lub platformy społecznościowe, system reklamowy automatycznie wyświetla mu reklamy związane z jego wcześniejszymi zainteresowaniami. Istnieje kilka rodzajów retargetingu, w tym retargeting standardowy, dynamiczny oraz e-mail retargeting. Retargeting dynamiczny jest szczególnie skuteczny w e-commerce, ponieważ pozwala na prezentowanie konkretnych produktów, które użytkownik oglądał wcześniej. Wersja e-mailowa natomiast polega na wysyłaniu przypomnień lub ofert specjalnych do osób, które np. porzuciły koszyk zakupowy.
Retargeting jest niezwykle efektywnym narzędziem zwiększającym współczynnik konwersji i ROI (Return on Investment) w kampaniach marketingowych. Dzięki personalizacji reklam użytkownicy częściej decydują się na powrót na stronę i dokonanie zakupu. Jednak skuteczność tej techniki zależy od odpowiedniego segmentowania odbiorców oraz stosowania właściwej częstotliwości wyświetlania reklam, aby uniknąć efektu nachalności. W przyszłości rozwój sztucznej inteligencji oraz zaawansowanych algorytmów analitycznych umożliwi jeszcze bardziej precyzyjne dopasowanie komunikatów do intencji użytkowników, zwiększając tym samym skuteczność retargetingu w strategiach marketingowych.
